ÜZLETI FELTÉTELEK
Általános feltételek
Az Očka nakupuje (ocka-nakupuje.si) online áruház általános felhasználási feltételei a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot-UPB2) szerint, a GZS ajánlásai és az e-kereskedelemre vonatkozó nemzetközi kódexek, a személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1) és az elektronikus hírközlésről szóló törvény (ZEKom-1) alapján.
Online áruház Očka Nakupuje (a továbbiakban: „online áruház”) üzemeltetője a Blaž Klemen s.p. cég , cégjegyzékszám: 8849161000, adószám: SI94870276, cím: Snovik 8, 1219 Laze v Tuhinju, e-mail: ocka-nakupuje.si, amely egyben e-kereskedelmi szolgáltató is (a továbbiakban: „szolgáltató”).
A weboldal használatával a látogató (vásárló) elfogadja az általános üzleti feltételeket. A látogató, aki bármilyen adatot megad, köteles csak pontos és valós adatokat, információkat, anyagokat stb. megadni. A pontatlan és valótlan adatokat visszaélésként kezeljük, és továbbítjuk az illetékes jogi szolgálatnak. Az online űrlapokon és megrendelések során megszerzett adatokat kizárólag az Očka nakupuje, Blaž Klemen s.p. online áruház üzleti tevékenységéhez használjuk fel.
A szolgáltató kötelezi magát, hogy a vásárlónak minden esetben biztosítja a következő információkat:
- a vállalkozás identitását (a vállalkozás neve és székhelye, nyilvántartási száma),
- kapcsolattartási adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon),
- az áruk vagy szolgáltatások lényeges jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat is),
- a termékek elérhetősége (minden terméknek vagy szolgáltatásnak, amelyet a weboldalon kínálnak, ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie),
- az áruk szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének feltételei (a szállítás módja, helye és határideje),
- minden árnak egyértelműen és világosan meg kell lennie határozva, és egyértelműen fel kell tüntetni, hogy tartalmazza-e az adókat és a szállítási költségeket,
- fizetési és szállítási mód,
- az ajánlat időbeli érvényessége,
- a határidő, amelyen belül még lehetséges a szerződéstől való elállás, valamint az elállás feltételei; emellett arról is, hogy a vevőnek mennyibe kerül a termék visszaküldése,
- a magyarázat a panaszkezelési eljárásról, beleértve az ügyfélszolgálat vagy kapcsolattartó személy adatait.
- ismertetés a tárgyi hibákért való felelősséggel
A következő fizetési módokat kínáljuk:
– Fizetés átvételkor. Ha az Átvételkor opciót választja, a GLS futárnak fizeti ki a vételárat. A rendelés összegéhez 0,99 € kerül hozzáadásra. Ez az opció nem érvényes a következő kategóriákba tartozó termékekre:
- Előrendelések
- Személyre szabott takarók
– Átutalás a Blaž Klemen s.p. (SI56 6100 0002 5719 121) bankszámlára . A fizetési adatokat az e-mail címre küldjük, amelyet a megrendeléskor megad. A fizetéskor hivatkozásként használja a rendelési számot (SI00 + rendelési szám). Az előszámlát 5 munkanapon belül kell kiegyenlíteni (az árut azonnal elküldjük, amint a fizetés beérkezik a számlánkra), ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.
– A fizetési kártyákkal történő fizetésa Stripe fizetési rendszeren keresztül történik. A kártyák adatait nem tároljuk a vállalat szerverén, így biztonságod 100%-osan garantált. A Stripe maximális biztonságot garantál a tranzakciók során. A hitelkártyák engedélyezése valós időben történik, az adatok azonnali ellenőrzésével a bankoknál. A következő kártyákkal lehet fizetni: Mastercard, Visa és Maestro (ha a fizető fél Maestro fizetési kártyája ezt lehetővé teszi).
Vállalati adatok
Cégnév: Blaž Klemen s.p.
Cégcím: Snovik 8, 1219 Laze v Tuhinju
Tranzakciós számla: SI56 6100 0002 5719 121
Weboldal:www.ocka-nakupuje.si
E-mail cím: ocka-nakupuje.si
Adószám: SI94870276
Cégjegyzékszám: 8849161000
ÁFA-köteles: IGEN
A vállalat 2021. április 13-án bejegyzésre került a Szlovén Cégnyilvántartásba.
Árak
Az internetes oldalon feltüntetett árak euróban vannak megadva és tartalmazzák az áfát. A kedvezményes ár a bemutatott termék meghatározott vagy határozatlan ideig érvényes kedvezményes ára. Az online áruházban feltüntetett árak a termékek árait tartalmazzák, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket. Az árak a megrendelés leadásának pillanatában érvényesek, és nem rendelkeznek előre meghatározott érvényességi idővel. Az árak a fent említett fizetési módok esetén, a fent említett feltételek mellett érvényesek. Annak ellenére, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a legfrissebb és legpontosabb információkat nyújtsuk, előfordulhat, hogy az árinformációk helytelenek. Ebben az esetben, vagy ha az áru ára a megrendelés feldolgozása során megváltozik, a Blaž Klemen s.p. cég lehetővé teszi a vásárló számára, hogy elálljon a vásárlástól. A bónuszok és előlegek után befizetett összegek nem kamatoznak. A kedvezményes bónuszok nem válthatók be készpénzre. A kedvezmények és kuponok általában nem összeadhatók, kivéve, ha másképp van feltüntetve!
Szállítás
A szállítást a GLS végzi, deocka-nakupuje.si magának a jogot, hogy más szállítási szolgáltatót válasszon, ha ezzel hatékonyabban tudja teljesíteni a megrendelést. A szállítás ára 3,90 €. A raktáron lévő termékek várható szállítási ideje 1-3 munkanap. A raktáron nem lévő termékek várható szállítási ideje 10-14 nap. A reggel 11 óráig beérkezett megrendeléseket általában még aznap feladjuk.
ocka-nakupuje.si weboldalon feltüntetett árakocka-nakupuje.si tartalmazzák a postaköltséget, 49 € feletti vásárlás esetén a postaköltség ingyenes. A postaköltséget csak a személyre szabott termékek esetén számoljuk fel! Ha az összes megrendelt termék nem kerül kiszállításra egy csomagban, a további szállítási költségeket a szolgáltató viseli. A felhasználó/vásárló a csomag átvételekor fizetheti ki a vételárat. Ha a vásárló a szállító látogatásakor nincs otthon, egyeztessen vele egy új szállítási időpontot.
Vásárlási folyamat, fizetés és áruátvétel
A vásárló kiválasztja a termék típusát, formáját és mennyiségét. A megrendelés leadása előtt áttekinti a kosár tartalmát, elvégzi az esetleges módosításokat, majd megerősíti a megrendelést. A vásárlás megerősítése után a felhasználó megerősítő üzenetet kap az e-mail címre, amelyet a regisztráció vagy a megrendelés során megadott. A megrendelt termékeket a szolgáltató GLS szállítási szolgáltatással, utánvétes csomagként küldi el.
Vásárlástól való elállás joga, áru visszaküldése
A szerződéstől való elállást a következő módon jelentheti be:
- z uporabo uradnega obrazca za odstop od pogodbe. Izjavo najdete >>tukaj<<
- egyértelmű nyilatkozattal a ocka-nakupuje.si e-mail címre
- írásban a következő címre: Blaž Klemen s.p., Snovik 8, 1219 Laze v Tuhinju
A vállalat a fogyasztó által használt fizetési eszközzel téríti vissza a befizetett összeget, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módot kér, és ez a fogyasztónak nem jár semmilyen költséggel.
Szállítási költségek visszatérítése:
A megrendelés teljes visszatérítése esetén (az összes megrendelt termék visszaküldése) a vállalat a szállítási költségeket is visszatéríti. A megrendelés részleges visszatérítése esetén (csak a megrendelt termékek egy részének visszaküldése) a szállítási költségek NEM kerülnek visszatérítésre, mivel a szállítási szolgáltatás teljes egészében teljesült.
- Személyre szabott termékek – visszatérítés nem lehetséges
- Áru, amely a fogyasztó pontos utasításai alapján készült
Különleges feltételek: INGYENES VISSZAKÜLDÉS NEM ÉRVÉNYES AZ ÁRUT NEM VESZIK ÁT VAGY AZ ÁRUT NEM VESZIK ÁT (az áru átvételének megkísérlése akkor tekinthető megkísérlésnek, ha a szállítási szolgáltató vagy mi értesítjük az ügyfelet, hogy újbóli szállításról állapodunk meg)!
A vállalat felelőssége az áruk megfelelőségéért
Az eladó felelős az áru szállításakor fennálló és a szállítástól számított két éven belül jelentkező nem megfelelőségért. Az első évben a bizonyítási teher az eladót terheli, a második évben pedig a vevőt. Ha a sales contract is for used goods, the seller and the consumer can agree on a shorter period of liability for the seller, but not less than one year.
Mikor felel meg az áru az adásvételi szerződésnek?
Az áru a vételi szerződésnek akkor felel meg, ha (szubjektív követelmények):
- megfelel a leírásnak, típusnak, mennyiségnek és minőségnek, valamint rendelkezik a funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb tulajdonságokkal, ahogyan azt az adásvételi szerződés előírja;
- alkalmas arra a különleges célra, amelyre a fogyasztónak szüksége van, és amelyről a fogyasztó a szerződés megkötésekor legkésőbb tájékoztatta az eladót, aki ezzel egyetértett;
- az összes kiegészítővel és utasítással együtt szállítják, beleértve a beszerelési utasítást is, a vételi szerződésben meghatározottak szerint, és
- frissítve van, ahogyan az az adásvételi szerződésben meghatározásra került.
A fentiek mellett az áruknak (objektív követelmények) meg kell felelniük:
- megfeleljenek azoknak a céloknak, amelyekre az azonos típusú áruk általában felhasználásra kerülnek;
- olyan minőségűnek kell lennie, és meg kell felelnie a kereskedő által rendelkezésre bocsátott minta vagy modell leírásának;
- a kiegészítőkkel, csomagolással és utasításokkal együtt szállítva, amelyekre a fogyasztó ésszerűen számíthat;
- olyan mennyiségűnek kell lennie, és olyan tulajdonságokkal és egyéb jellemzőkkel (beleértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot) kell rendelkeznie, amelyek az azonos típusú árukra jellemzőek, és amelyeket a fogyasztó az áruk jellegére és bármely nyilvános nyilatkozatra tekintettel ésszerűen elvárhat. kivéve, ha a fogyasztó az adásvételi szerződés megkötésekor kifejezetten és külön elfogadta ezt az eltérést (pl. használt áruk).
Garanciavállalási igények érvényesítése áruk nem megfelelősége miatt
A fogyasztó akkor érvényesítheti a nem megfelelőségből fakadó jogait, ha a nem megfelelőségről az eladót a nem megfelelőség megállapításának napjától számított 2 hónapon belül értesíti. A fogyasztó a nem megfelelőségről szóló értesítésben pontosan leírja a nem megfelelőséget, és lehetővé teszi az eladónak, hogy megvizsgálja a terméket, vagy hogy azt egy hivatalos szerviz megvizsgálja.
Ha az áru nem megfelelősége vitatott, az eladó erről írásban értesíti a fogyasztót a kérelem kézhezvételétől számított nyolc napon belül.
A garanciális igények nem megfelelőség esetén a következő sorrendben érvényesíthetők:
1. szint: ingyenes javítás vagy csere (megfelelőség helyreállítása);
2. szint: a vételár csökkentése vagy a szerződés felmondása (a befizetett összeg visszatérítése).
A javítás és a csere között a fogyasztó dönt (kivéve, ha a választott módszer lehetetlen vagy aránytalan költségekkel jár).
A jogot, hogy a termék nem megfelelősége miatt igényt érvényesítsen, a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot-1) határozza meg részletesen.
Nem átvett és visszautasított küldemények
Online áruházunkban az egyik fizetési módként a utánvétet is lehetővé tesszük, vagyis a vásárló csak akkor fizet a csomagért a szállítószolgálatunknak, amikor az a vásárlóhoz eljuttatja. A utánvételi fizetés nem jelenti azt, hogy további idő áll rendelkezésre a megrendelt termékek megvásárlásának megfontolására, hanem érvényes távolsági szerződésnek minősül, amely a vásárlót a megrendelt csomag átvételére és kifizetésére kötelezi. A csomag átvételének elmulasztásával vagy indokolatlan elutasításával pénzügyi kárt okoz a cégünknek .
Minden átvétel elmulasztása vagy indokolatlan csomagvisszautasítás számunkra azt jelenti, hogy:
- a megrendelés feldolgozására fordított idő,
- a csomag elkészítéséhez szükséges idő,
- felhasznált csomagolóanyag (töltelék, csomagolás, ragasztószalag stb.),
- a courier service fee for sending the package,
- a cost of returning an unclaimed parcel,
- az elutasított csomag átvétele és kicsomagolása,
- számla törlése és meglévő megrendelés visszavonása,
- stb.
Költségek, amelyek Önre hárulnak, ha nem veszi át a csomagot
A vásárló az Obligációs törvénykönyv szerint köteles átvenni a megrendelt csomagot és kifizetni a vételárat.
Ha a vevő a fizetéssel együtt elküldött megrendelt árukat semmilyen esetben sem veszi át, és azok a várakozási idő letelte után a átvételi helyen (2 szállítási kísérlet, 5 nap a felvételi helyen, a csomag visszaküldésének ideje) visszakerülnek a vállalat címére, ez NEM minősül a szerződés felmondásának, mivel az továbbra is érvényben van, és egyoldalú, előre be nem jelentett szerződésfelmondásról van szó. A vevő a csomag átvételének elmulasztása esetén felelős a szállítási és a csomagok vállalatnak történő visszaküldésének költségeiért, amelyekről a szolgáltató számlát állít ki, amelyet a vevő köteles kiegyenlíteni, mivel a szerződést – megrendelést nem szüntette meg. A számla nem fizetése esetén az ügy követelésként kerül rendezésre. A követeléseket egy külső cég kezeli. Ugyanezek a feltételek vonatkoznak azokra a szállítmányokra is, amelyeket a címzett indokolatlanul visszautasított.
A nem átvétel költsége 5-10 € + áfa, a csomag súlyától és méretétől, valamint a felhasznált csomagolástól függően.
30 NAPOSZT VISSZATÉRÍTÉS
Visszaküldés sérült szállítmányok esetén
Ha olyan csomagot kap, amely szállítás közben megsérült, akkor köteles a csomagot átvétel után azonnal lefényképezni (a külső dobozt, amelyen a sérülés jól látható, a szállítási címkét és a sérült tartalmat, illetve a csomag belsejét). A keletkezett károkról haladéktalanul értesítenie kell minket az ocka-nakupuje.si e-mail címen. Az értesítés és a megfelelő fotódokumentáció beérkezése után további utasításokat kap a reklamáció rendezésével kapcsolatban.
Szállítási határidő
A szállítási határidő munkanapokban – hétköznapokban – van kifejezve. A raktáron lévő termékek esetében a szállítási határidő 1-3 munkanap a megrendelés beérkezésétől számítva. TRR-en történő fizetés esetén a szállítási határidő a fizetési igazolás beérkezését követő első munkanapon kezdődik. Ha a megrendelt termék szállítási határideje hosszabb, a szállító elektronikus értesítést küld a felhasználónak/vásárlónak a várható szállítási határidőről. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy határozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy teljesen leállítsa bizonyos vagy akár az összes termék értékesítését, határozott vagy határozatlan időre korlátozza az online áruházhoz való hozzáférést, teljesen leállítsa az online áruházhoz való hozzáférést, vagy más módon korlátozza vagy leállítsa az online áruház működését.
Biztonság
A szolgáltató megfelelő technológiai és szervezési eszközöket alkalmaz a személyes adatok, megrendelések és fizetések átvitelének és tárolásának védelmére. A szolgáltató nem vállal felelősséget és nem tehető felelőssé semmilyen számítógépes/hardveres vagy egyéb tulajdonban bekövetkezett kárért, valamint az esetleges vírusok bejutásáért, amelyek a felhasználó berendezését a weboldal látogatásával, szövegek, képek, adatok átvitelével károsíthatják. A személyes adatok védelméért a felhasználó is felelős, azaz gondoskodnia kell felhasználóneve és jelszava biztonságáról, valamint számítógépének megfelelő (vírusellenes) védelméről. A felhasználó garantálja az összes továbbított adat pontosságát és valódiságát, és felelősséggel tartozik a szolgáltató felé az esetleges károkért, amelyek pontatlan és valótlan adatok miatt keletkeztek.
Jog a privátélethez
A szolgáltató vállalja, hogy minden személyes adatot a személyes adatok védelméről szóló törvény (Hivatalos Közlöny 86/2004), az elektronikus hírközlésről szóló törvény (ZEK, Hivatalos Közlöny 43/2004) és a biztosításról szóló törvény szerint tartósan védi. Azwww.obozujem-nakup.si weboldalon megadott összes adat kizárólag tájékoztató anyagok, ajánlatok, számlák és egyéb szükséges kommunikáció elküldésére kerül felhasználásra.
Kommunikáció
ocka-nakupuje.si online áruház csakocka-nakupuje.si kapcsolatba a felhasználóval távközlési eszközökön keresztül, ha a felhasználó ezt kifejezetten nem ellenzi, és a ZEKom-1 rendelkezéseinek megfelelően.
A szolgáltató reklámüzenetei a következő elemeket tartalmazzák:
- Egyértelműen és félreérthetetlenül hirdetéseknek lesznek jelölve.
- A feladó, ocka-nakupuje.si egyértelműen látható lesz.
- A különféle akciók, promóciók és egyéb marketing technikák egyértelműen meg lesznek jelölve, és a részvétel feltételei is világosan meghatározásra kerülnek.
- A világos módon bemutatjuk, hogyan lehet leiratkozni a hirdetések fogadásáról.
- A szolgáltató kifejezetten tiszteletben tartja a felhasználó azon kívánságát, hogy nem kíván hirdetési üzeneteket kapni.
ocka-nakupuje.si hirdetések egyértelműen ocka-nakupuje.si és elkülönülnek a nyereményjátékoktól.
SMS szolgáltatás BuzzBlaster
Az üzemeltető a BuzzBlaster szolgáltatást használja SMS-üzenetek küldésére magánszemélyeknek. A BuzzBlaster szolgáltatás adatvédelmi politikája és a BuzzBlaster szolgáltatóval kapcsolatos információk itt találhatók. Az üzemeltető a személyes adatokat a BuzzBlaster szolgáltatóval közösen kezeli.
A BuzzBlaster szolgáltatás keretében feldolgozott személyes adatok a következőket tartalmazzák:
- e-mail cím;
- telefonsko številko;
- információk a weboldalról vagy alkalmazásról, amelyen keresztül az e-mail cím és/vagy telefonszám megadásra került
- üzenetküldéssel kapcsolatos információk: küldés dátuma; küldés ideje; a küldött üzenet tartalma;
- adat a kézbesítetlen üzenetről (a kézbesítetlen üzenetről szóló értesítés átvételének dátuma és időpontja);
- adatok a végrehajtott műveletről (pl. termék vásárlása az elhagyott kosárból, kedvezményes termék vásárlása stb.).
A személyes adatok (e-mail cím, telefonszám) automatikusan továbbításra kerülnek a közös adatkezelőnek.
A BuzzBlaster szolgáltatás használata során a személyes adatok feldolgozásának jogalapja:
- Hozzájárulás, amely az elektronikus üzenetek fogadásához hozzájárulást adó személyek személyes adatainak feldolgozására szolgál.
- Jogszerű érdek, amely alapján az üzemeltető a BuzzBlaster szolgáltatás keretében kizárólag az alábbi feltételek mellett kezeli a személyes adatokat:
- az egyén legalább egy terméket rendelt az online áruházból;
- az egyén közölte kapcsolattartási adatait (e-mail címét és telefonszámát);
- az egyén beleegyezett az elektronikus üzenetek fogadásába
A címzett leiratkozhat a BuzzBlaster szolgáltatás üzeneteinek fogadásáról az egyes üzenetekben található leiratkozási lehetőség használatával, amelyeket a BuzzBlaster szolgáltatás küld az adott személynek.
Ha le szeretne iratkozni az üzemeltető által küldött összes hírlevélről, akkor aocka-nakupuje.si címre fordulhat.
A BuzzBlaster szolgáltatás keretében gyűjtött személyes adatok nem kerülnek továbbításra harmadik feleknek (kivéve a közös adatkezelőt, azaz a BuzzBlaster szolgáltatás nyújtóját), és az adatkezelő nem fér hozzá azokhoz. A BuzzBlaster szolgáltatás keretében feldolgozott személyes adatok nem kerülnek továbbításra harmadik országokba vagy nemzetközi szervezeteknek, ami azt jelenti, hogy nem kerülnek továbbításra vagy kivitelre az EU tagállamok területén kívülre.
A BuzzBlaster szolgáltatás keretében feldolgozott személyes adatok tárolási idejéről, ezek védelméről és az egyének személyes adataikkal kapcsolatos jogairól a BuzzBlaster adatvédelmi és személyes adatok védelmére vonatkozó irányelveiben találhatók információk. További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot aocka-nakupuje.si címen.
Felhasználói vélemények/hozzászólások
A felhasználók véleményei és megjegyzései, valamint a vásárlók által írt termékértékelések a közösségi funkciók részét képezik, amelyek a felhasználói közösség számára készültek. A szolgáltató lehetővé teszi, hogy bármelyik regisztrált felhasználó véleményt írjon a boltba, de a végleges közzététel előtt a szolgáltató áttekinti azokat. A szolgáltató nem teszi közzé azokat a véleményeket vagy hozzászólásokat, amelyek bármilyen módon sértőek, obszcének, vagy a szolgáltató véleménye szerint nem nyújtanak hasznot más felhasználóknak és látogatóknak.
A vélemény vagy kommentár elküldésével a felhasználó kifejezetten elfogadja a felhasználási feltételeket, és engedélyezi a szolgáltatónak a mű vagy a teljes szöveg közzétételét minden elektronikus és egyéb médiában. A szolgáltató jogosult a tartalmat időbeli korlátozás nélkül és bármilyen, a szolgáltató üzleti érdekeit szolgáló célra felhasználni, beleértve a hirdetésekben vagy egyéb marketingkommunikációban való közzétételt is. A vélemény szerzője egyúttal kijelenti és biztosítja, hogy ő a szerzői jogok anyagi és erkölcsi tulajdonosa az írott vélemények és kommentárok tekintetében, és hogy ezeket a jogokat nem kizárólagos és időben korlátlan módon átruházza a szolgáltatóra.
Felelősség kizárása
A szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon közzétett adatok naprakészek és pontosak legyenek. Egyes esetekben azonban előfordulhat, hogy a szolgáltató nem tudja kiszállítani a terméket, mert az elfogyott és már nincs raktáron. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a termékek tulajdonságai, a szállítási határidő vagy az ár olyan gyorsan megváltozik, hogy a szolgáltató nem tudja frissíteni a weboldalon szereplő információkat. Ilyen esetben a szolgáltató értesíti a vásárlót a változásokról, és lehetővé teszi számára, hogy lemondja a megrendelést vagy kicserélje a megrendelt terméket. Bár az eladó igyekszik pontos fotókat biztosítani az eladott termékekről, minden fotót szimbolikusnak kell tekinteni. A fotók nem garantálják a termék tulajdonságait. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az üzleti feltételeket bármikor és bármilyen módon, ok nélkül és előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa.
Panaszok és vitás ügyek
A szolgáltató tiszteletben tartja a fogyasztóvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályokat. A szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy teljesítse kötelességét, és hatékony panaszkezelési rendszert biztosítson.
Problém esetén a vásárló Očka Nakupuje vállalattal e-mailben Očka Nakupuje kapcsolatba Očka Nakupuje ocka-nakupuje.si. A panaszt az ocka-nakupuje.si. A panaszok kezelésének folyamata bizalmas.
Polgári jogvitok bíróságon kívüli rendezése
Tulajdonjog
A szállító (Blaž Klemen s.p.) fenntartja a tulajdonjogot a szállított termékeken mindaddig, amíg azok teljes egészében ki nem kerülnek fizetésre. Minden ár EUR-ban értendő.
A szolgáltató (Blaž Klemen s.p.) fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa a megrendelő megrendelését és ne szállítsa ki a megrendelést. Ez különösen az alábbi esetekben érvényes:
- ha fennáll a vevő jogainak visszaélés gyanúja,
- ha fennáll a gyanú, hogy a vevő hamisan adta meg a szerződés megkötéséhez szükséges adatokat, különösen akkor, ha az ajánlattevő megállapítja, hogy a vevő hamisan adta meg személyes adatait,
- ha a vásárló már korábban visszaélt jogával, különösen, ha megtagadta a termék átvételét
- és egyéb esetekben, amikor az ajánlattevő úgy ítéli meg, hogy a megrendelés elfogadásával a vevő kárt okozna az ajánlattevőnek.
