Načini plaćanja i dostava
Nudimo sljedeće načine plaćanja:
– Plaćanje pouzećem. Kod odabira opcije Plaćanje pouzećem, dostavljaču GLS-a plaćate iznos narudžbe. Iznosu narudžbe se dodaje 0,99€. Ova opcija nije dostupna za proizvode u kategorijama:
- Predbilježbe
- Personalizirane deke
– Uplata na IBAN račun Blaž Klemen s.p. (SI56 6100 0002 5719 121). Podatke za plaćanje primit ćete na e-mail adresu koju unesete prilikom narudžbe. Kod plaćanja kao referencu koristite broj narudžbe (SI00 + br. narudžbe). Predračun mora biti podmiren u roku od 5 radnih dana (roba će biti poslana odmah nakon što uplata stigne na naš račun), u suprotnom se narudžba smatra otkazanom.
– Plaćanje platnim karticama vrši se putem Stripe platnog sustava. Podaci o kartici nisu zabilježeni na poslužitelju tvrtke, tako da je vaša sigurnost 100% zajamčena. Stripe jamči maksimalnu sigurnost transakcije. Autorizacije kreditnih kartica provode se u stvarnom vremenu uz hitnu provjeru podataka u bankama. Plaćanja se mogu izvršiti sljedećim karticama: Mastercard, Visa, Discover, Diners, American Express i Maestro (ako to dopušta Maestro platna kartica platitelja).
– PayPal: Plaćanje PayPal ili debitnim karticama putem PayPal online sustava omogućuje sigurno plaćanje kreditnim karticama (Mastercard, Visa, Discover, Diners, American Express i Maestro). Kupac ne mora stvoriti PayPal korisnički račun za plaćanje PayPal.
Cijene
Sve cijene na web stranici su u eurima i uključuju PDV. Snižena cijena je snižena redovna cijena po kojoj se prodaje predstavljeni proizvod na određeno ili neodređeno vrijeme. Sve cijene u web trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određeno vrijeme važenja. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Unatoč iznimnim naporima da osiguramo najažurnije i točne podatke, može se dogoditi da je podatak o cijeni pogrešan. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, tvrtka Blaž Klemen s.p. omogućit će kupcu odustajanje od kupnje. Uplaćena sredstva po bonovima i predračunima ne ostvaruju kamate. Kodove bonova za popust nije moguće zamijeniti za gotovinu. Popusti i kuponi se u pravilu ne zbrajaju, osim ako nije drugačije navedeno!
Dostava
Dostavu pošiljaka obavlja GLS, međutim www.ocka-nakupuje.si zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako će time narudžbu moći ispuniti učinkovitije. Cijena dostave iznosi 3,90 €. Očekivano vrijeme dostave za proizvode na zalihi je 1-3 radna dana. Očekivano vrijeme dostave za proizvode koji nisu na zalihi je 10-14 dana. Narudžbe zaprimljene do 11h ujutro obično šaljemo isti dan.
Cijene navedene na web stranici www.ocka-nakupuje.si ne uključuju poštarinu, kod kupnje iznad 49 € poštarina je besplatna. Poštarina se uvijek naplaćuje samo za Personalizirane Proizvode! Ako svi naručeni proizvodi nisu dostavljeni u jednoj pošiljci, troškove naknadne dostave snosi ponuditelj. Korisnik/kupac ima mogućnost platiti iznos prilikom preuzimanja pošiljke. Ako kupca nema kod kuće prilikom posjeta dostavljača, s njim se dogovara novi termin dostave.
Proces kupnje, plaćanja i primitka robe
Kupac odabire vrstu, oblik proizvoda i količinu. Prije naručivanja pregledava košaricu, vrši sve ispravke i potvrđuje narudžbu. Nakon potvrde kupnje, korisnik dobiva potvrdnu poruku na e-mail račun naveden prilikom registracije ili narudžbe. Naručene proizvode pružatelj usluga otprema s uslugom dostave GLS kao otpremnicu.
Pravo na odustajanje od kupnje, povrat robe
Potrošač ima pravo u roku od 30 dana od primitka robe obavijestiti tvrtku (na kontakt e-mail adresu info@ ocka-nakupuje.si ) da odustaje od ugovora, bez obrazloženja svoje odluke. Dogovaramo besplatan povrat . Primljenu robu dužan je vratiti u istoj količini, osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili se njezina količina smanjila bez krivnje potrošača. Tvrtka vraća zaprimljenu uplatu istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio, osim ako potrošač izričito zatraži drugi oblik plaćanja, a potrošač zbog toga ne snosi nikakve troškove.
Povrat novca izvršit će se u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 7 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Povrat primljene robe tvrtki u roku za odustajanje od ugovora smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.
Više o 100% jamstvu zadovoljstva i besplatnom povratku pročitajte ovdje.
Povrat oštećenih pošiljaka
Ako primite pošiljku koja je oštećena tijekom dostave, dužni ste odmah po primitku fotografirati paket (vanjsku kutiju, na kojoj je oštećenje jasno vidljivo, naljepnicu za otpremu i oštećeni sadržaj ili unutrašnjost paketa). O oštećenju nas morate odmah obavijestiti na adresu e-pošte info@ ocka-nakupuje.si . Nakon primitka obavijesti i odgovarajuće foto dokumentacije, primit ćete daljnje upute u vezi rješavanja reklamacije.
Jamstvo
JAMSTVO vrijedi 30 dana nakon primitka proizvoda. Za to vrijeme ga možete normalno koristiti i testirati, ukoliko vam se proizvod ne svidi do isteka jamstva, pišite nam na našu e-mail adresu info@ ocka-nakupuje.si a mi ćemo organizirati BESPLATAN povrat.
Uvjeti za povrat novca su:
- proizvod treba vratiti u originalnom pakiranju
– sadržaj mora biti cjelovit (sve kocke , elementi, upute...)
