Způsoby platby a doručení
Nabízíme následující platební metody:
– Platba na dobírku. Při výběru možnosti Na dobírku uhradíte kupní cenu kurýrovi GLS. K částce objednávky se přičte 25 Kč. Tato možnost neplatí na výrobky v kategoriích:
- Předběžná oznámení
- Personalizované deky
- Převod na účet TRR Blaž Klemen s.p. (SI56 6100 0002 5719 121). Platební údaje obdržíte na svou e-mailovou adresu, kterou zadáte při objednávce. Při platbě uvádějte jako referenční číslo objednávky (SI00 + č. objednávky). Fakturu je nutné uhradit do 5 pracovních dnů (zboží bude expedováno ihned po připsání platby na náš účet), jinak bude objednávka považována za zrušenou.
- Platby kartou probíhají prostřednictvím služby Stripe. Údaje o kartě se nezaznamenávají na serveru společnosti, takže vaše bezpečnost je 100% zaručena. Stripe zajišťuje maximální bezpečnost transakcí. Autorizace kreditních karet probíhá v reálném čase s okamžitým ověřením údajů u bank. K platbě jsou přijímány následující karty.
- PayPal: PayPal nebo platba kreditní kartou prostřednictvím online systému PayPal umožňuje bezpečnou platbu kreditními kartami (Mastercard, Visa, Discover, Diners, American Express a Maestro). Pro platbu přes PayPal si kupující nemusí vytvářet účet PayPal.
Ceny
Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH. Snížená cena je snížená běžná cena, za kterou se prodává uváděný produkt po pevně stanovenou nebo neurčitou dobu. Všechny ceny v internetovém obchodě jsou cenami výrobků a nezahrnují náklady na doručení. Ceny jsou platné v okamžiku zadání objednávky a nemají předem stanovenou platnost. Ceny jsou platné v případě platby výše uvedenými způsoby platby za výše uvedených podmínek. I přes naši snahu poskytovat co nejaktuálnější a nejpřesnější informace se může stát, že informace o cenách jsou nesprávné. V takovém případě nebo v případě, že se cena zboží v průběhu zpracování objednávky změní, umožní Blaž Klemen s.p. zákazníkovi od nákupu odstoupit. Finanční prostředky vyplacené v rámci bonusů a záloh nejsou úročeny. Slevové bonusové kódy nelze vyměnit za hotovost. Slevy a vouchery se zpravidla nesčítají, pokud není uvedeno jinak!
Doručení
Doručení zásilek zajišťuje GLS, nicméně www.ocka-nakupuje.si si vyhrazuje právo vybrat jinou doručovací službu, pokud tím bude moci objednávku vyřídit efektivněji. Cena za doručení činí 3,90 €. Předpokládaná doba doručení pro produkty skladem je 1-3 pracovní dny. Předpokládaná doba doručení pro produkty, které nejsou skladem, je 10-14 dní. Objednávky přijaté do 11:00 obvykle odesíláme tentýž den.
Ceny uvedené na webových stránkách www.ocka-nakupuje.si nezahrnují poštovné, při nákupu nad 49 € je poštovné zdarma. Poštovné se vždy účtuje pouze u Personalizovaných Produktů! Pokud nejsou všechny objednané produkty doručeny v jedné zásilce, náklady na dodatečné doručení hradí prodávající. Uživatel/kupující má možnost zaplatit částku při převzetí zásilky. Pokud kupující není v době doručení doma, kurýr se s ním domluví na novém termínu doručení.
Nákupní postup, platba a odběr zboží
Zákazník si zvolí typ, tvar a množství výrobku. Před odesláním objednávky si kupující prohlédne nákupní košík, provede případné opravy a potvrdí objednávku. Po potvrzení nákupu obdrží uživatel potvrzovací e-mail na e-mailový účet, který uvedl při registraci nebo zadání objednávky. Objednané výrobky jsou společností GLS zaslány jako výkupní zásilka.
Právo na odstoupení od smlouvy, vrácení zboží
Spotřebitel má právo do 30 dnů od převzetí zboží oznámit společnosti (na ocka-nakupuje.si, že si přeje od smlouvy odstoupit, aniž by musel své rozhodnutí zdůvodňovat. Můžeme zajistit bezplatné vrácení peněz. Obdržené zboží musí být vráceno ve stejném množství, pokud nedošlo ke zničení, poškození, ztrátě nebo snížení množství zboží bez zavinění spotřebitele. Společnost vrátí přijatou platbu stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel, ledaže spotřebitel výslovně požádá o jiný způsob platby a spotřebiteli v důsledku toho nevzniknou žádné náklady.
Vrácení peněz bude provedeno co nejdříve, nejpozději však do 7 dnů od obdržení oznámení o zrušení rezervace. Za odstoupení od smlouvy se považuje i vrácení zboží, které bylo Společnosti doručeno ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
Více informací o 100% záruce spokojenosti a možnosti vrácení zdarma najdete zde.
Vrácení poškozených zásilek
Pokud obdržíte zásilku, která byla během přepravy poškozena, jste povinni ihned po převzetí zásilky pořídit fotografie (vnější krabice, na které je poškození jasně viditelné, přepravní štítek a poškozený obsah nebo vnitřek zásilky). Poškození nám musíte neprodleně nahlásit e-mailem na adresu ocka-nakupuje.si. Po obdržení vašeho oznámení a příslušné fotografické dokumentace obdržíte další pokyny k vyřešení reklamace.
Záruka
ZÁRUKA platí 30 dní od data převzetí výrobku. Během této doby můžete výrobek normálně používat a testovat, ale pokud vám výrobek do konce záruční doby nebude vyhovovat, kontaktujte nás na naší e-mailové adreseocka-nakupuje.si a my vám zajistíme vrácení ZDARMA.
Podmínky vrácení jsou:
- výrobek by měl být vrácen v původním obalu
- obsah musí být kompletní (všechny kostky, prvky, návod atd.).
